Верификация в HoneyMoney: документы, сроки и причины отказа

Верификация в HoneyMoney — проверка личности, без которой не уйдёт ни одна выплата. Казино просит её перед первым выводом, но пройти процедуру можно в любой момент — и лучше сделать это сразу после регистрации. Рассказываем, какие файлы подготовить, сколько ждать ответа и из-за каких мелочей документы возвращают на доработку.

Пакет документов

Что подтверждаем Подходящий документ
Личность паспорт: разворот с фото
Адрес проживания страница с пропиской, выписка из банка или квитанция ЖКХ
Платёжный метод фото карты или скриншот кошелька — по запросу

Третий пункт нужен не всегда: служба безопасности просит его, если вывод идёт на метод, которым вы не пополняли счёт.

Сколько ждать решения

Обычно проверка занимает от нескольких часов до одного рабочего дня. Дольше бывает в выходные и при большом потоке заявок, а также если документы нечитаемы. Статус видно в разделе профиля — там же появится запрос на дополнительные файлы, если они понадобятся.

Почему верификацию HoneyMoney не одобрили

  • блик от вспышки закрывает номер или дату рождения;
  • обрезаны края документа;
  • имя в профиле написано иначе, чем в паспорте;
  • документ просрочен;
  • фото сделано с экрана, а не с оригинала;
  • квитанция для адреса старше трёх месяцев.

Исправить большинство причин просто: переснимите при дневном свете на ровной поверхности, без фильтров.

Подготовка за пять минут

  1. Проверьте, что ФИО и дата рождения в профиле совпадают с паспортом.
  2. Сделайте цветные снимки целиком, все четыре угла в кадре.
  3. Загрузите файлы в разделе верификации личного кабинета.
  4. Дождитесь уведомления и только потом оформляйте вывод.

Безопасность загруженных данных обеспечивает SSL-шифрование — подробнее на странице о безопасности аккаунта.

Что даёт проверенный профиль

Подтверждённый аккаунт выводит деньги без остановок на проверку, что особенно заметно при выводе на карту. Если вы ещё не создали профиль, начните с регистрации.

Читайте также: минимальный вывод в HoneyMoney: от 500 ₽ и что делать с меньшей суммой; турниры HoneyMoney: призовые фонды до 500 000 ₽ и как набрать очки.

Вопросы и ответы